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Fruits Sentmenat Tienda Online

FAQ – Preguntas frecuentes

¿A qué zonas enviáis pedidos?

Servimos a domicilio en toda la provincia de Barcelona. Estamos trabajando para ampliar las zonas. 
Puedes utilizar el buscador situado arriba y consultar tu zona.

Siempre enviamos los pedidos al día siguiente o el día que elijas. Cuando finalices tu compra te daremos la opción de escoger qué día y hora prefieres.
Por tiempo de preparación, los pedidos que recibimos después de las 18 h. sólo tienen disponible la franja de 16:00 a 19:30h para la entrega al día siguiente.

Franja horaria ECO: es nuestra franja horaria de entrega ecológica. Abarca más tiempo con el fin de poder agrupar más envíos y evitar así parte de la contaminación que conlleva el transporte.

Es muy sencillo. Tienes dos opciones para encontrar los productos: puedes usar el buscador, situado en el menú, o puedes navegar por las familias. 
Una vez lo tengas, pincha en el producto y elige si quieres comprar por quilos o unidades y añade la cantidad al carrito. 
Cuando termines te pediremos tus datos, el pago y que elijas cuándo quieres recibir tu compra. 

Comprar en nuestra tienda online es igual que comprar físicamente. Tienes a tu disposición nuestro whatsapp para hacernos cualquier pregunta en cualquier momento: Por ejemplo: ¿Qué mandarina es más dulce? ¿Qué patata es mejor para cocer? ¿Cuándo recibo mi compra? Etc.
Estamos para ayudarte y aconsejarte. ¡Pregúntanos!

La forma de pago es con tarjeta bancaria.
Cuando realizas el pedido, la tienda online muestra unos pesos aproximados de las piezas y su precio correspondiente. Una vez preparamos y pesamos tu pedido con la cantidad que eliges, generamos el ticket final con los pesos exactos. Esto ocurre porque los pesos de las piezas varían de unas a otras.

Cuando realices el pago con tarjeta verás un importe retenido en tu cuenta bancaria. De esta forma, con el importe del ticket final, cobraremos la cantidad exacta de lo que estás comprando. La variación del importe oscila entre 1 y 3 euros.

Pedidos de Sentmenat: Está disponible el cobro con tarjeta a través de la tienda online y el cobro contra reembolso (efectivo o tarjeta) en la entrega de tu compra.

El coste es Gratuito para pedidos superiores a 50 euros. De lo contrario se aplicarán 5 euros en concepto de costes de envío.

Preparamos todos los pedidos en cajas de cartón kraft resistentes. Evitamos todo lo posible el uso de plásticos y envases, por lo que recibirás tu compra a granel, debidamente colocada y protegiendo aquellos productos más delicados con papel.

Al finalizar la compra encontrarás una casilla donde introducir el cupón. Verás que automáticamente se aplicará el descuento en el total de tu carrito. 
No olvides suscribirte a nuestra newsletter para recibir los cupones.

Te damos la opción de crear tu cuenta de usuario en la parte superior de la página o haciendo CLICK AQUÍ
La cuenta de usuario te permite consultar y reutilizar pedidos, guardar direcciones de envío y métodos de pago. 

Escríbenos a info@fruitssentmenat.com indicando tus datos y el número de pedido y te enviaremos la factura. 

Puedes contactar con nosotros por whatsapp o teléfono al 620 623 680 o enviando un email a info@fruitssentmenat.com

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